Door Cas van de Hoek, Merel Bruinsma en Mark-Erik Nota. Inleiding. Sinds verschillende publicaties verschenen over de aantallen patiënten die jaarlijks ernstige schade ondervinden in ziekenhuizen, mede veroorzaakt door de verkeerde of onvoldoende zorg die hen verleend wordt, is er in het Nederlandse ziekenhuislandschap toenemende aandacht voor het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van… Lees verder Crew Resource Management in de polikliniek: samenwerken en veiligheid